VerzaNär ett europeiskt företag väljer supportverktyg i dag står valet oftast mellan amerikanska jättar. Verktygen är bra — men varje konversation, varje kunduppgift och varje bilaga hamnar hos ett bolag under amerikansk lagstiftning.
För många verksamheter är det ett godtagbart pris. För andra — de som hanterar känsliga kundrelationer, lyder under branschregler, svarar mot en tillsynsmyndighet eller upphandlingsenhet, eller helt enkelt lovat sina egna kunder att data stannar i Europa — är det ett problem som inte går att konfigurera bort.
Verza är vårt svar: en kundserviceplattform där livechatt, delad inkorg och hjälpcenter finns i ett verktyg, på svenska, med hela driftskedjan inom EU.
Vad du kan vänta dig här
På den här bloggen skriver vi om produkten, om dataskydd i praktiken och om hur små team bygger bra kundservice utan att drunkna i verktyg.
Vill du se Verza i praktiken? Boka en demo — 30 minuter, på svenska.